Rujukan Laman

Polisi dan Hak Anda di olb88

Kami di olb88 membina rangka kerja undang-undang ini untuk memastikan setiap akaun yang anda buka dan setiap transaksi yang anda lakukan — melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Kami
olb88 Polisi dan Hak Anda di olb88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi olb88 untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data atau isu privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data akaun atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan bertulis.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan segera berkaitan polisi akaun, verifikasi identiti dan permintaan akses data peribadi anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik untuk tujuan susulan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara olb88 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan juga dienkripsi di pelayan kami untuk mengelakkan akses tidak sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun olb88 dilindungi dengan semakan dua faktor pilihan. Kami tidak akan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar yang ditetapkan. Sebarang kebimbangan privasi boleh dirujuk terus kepada pegawai ini.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi data dan cara anda boleh mengurus maklumat peribadi dalam akaun olb88 anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa dua hari bekerja dan menghantar data ke alamat e-mel yang didaftarkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua rekod dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dan mengeluarkan pengesahan bertulis setelah data dihapuskan sepenuhnya dari sistem.

Jika anda tidak menerima terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi kami sebelum tarikh tersebut dan kami akan membantu proses penutupan akaun dengan lancar.

Setiap aduan privasi menerima nombor rujukan unik dan dikendalikan oleh pegawai privasi kami. Kami menyasarkan untuk memberikan respons penuh dalam masa lima hari bekerja bagi setiap aduan yang difailkan melalui saluran rasmi kami.